Estado: 19-03-2026

§1 Ámbito de aplicación

1. Estas condiciones se aplican a los contratos de cesión en régimen de alquiler de habitaciones de hostel/hotel y camas individuales de hostel por parte de Three Little Pigs Hostel (en adelante, “Hostel”) para alojamiento, así como a todos los servicios prestados o a prestar en la relación con los socios contractuales.
2. Estas condiciones también se aplican a la cesión en régimen de alquiler de habitaciones de hostel a clientes que hayan reservado a través de terceros. El tercero responderá de ello como de una obligación propia, siempre que haya presentado al Hostel una declaración expresa y por separado.
3. El subarriendo o realquiler, o cualquier otra cesión de las habitaciones alquiladas, así como su uso para fines distintos del alojamiento, requieren el consentimiento previo por escrito del Hostel.
4. Las condiciones del cliente o de cualquier otro socio contractual solo serán aplicables si se han acordado previamente por escrito.

§2 Celebración del contrato, partes, responsabilidad; prescripción

1. El contrato se perfecciona mediante la aceptación de la solicitud del socio contractual por parte del Hostel o mediante la firma del formulario de check-in por parte del socio contractual. El Hostel puede confirmar la reserva de la habitación por e-mail.
2. Las partes contractuales son, por un lado, el Hostel y, por otro, el cliente u otro socio contractual. Si un tercero ha realizado el pedido para el cliente, este responderá frente al Hostel junto con el cliente, de forma solidaria, de todas las obligaciones derivadas del contrato de alojamiento en el hostel y de cualquier otra obligación derivada de acuerdos con el Hostel, siempre que el Hostel disponga de la correspondiente declaración del tercero.
3. El Hostel responde de sus obligaciones derivadas del contrato conforme a las disposiciones legales. En el ámbito no típico de la prestación, la responsabilidad del Hostel se limita al dolo y a la negligencia grave.
4. El plazo de prescripción para todas las reclamaciones del cliente y de otros socios contractuales es de 6 meses.
5. Esta limitación de responsabilidad y el plazo de prescripción de seis meses se aplican en beneficio del Hostel también en caso de incumplimiento de obligaciones.
6. Los contratos de alojamiento en el hostel para huéspedes menores de edad (¡mínimo 18 años!) también deben ser celebrados por una persona con plena capacidad jurídica. Se debe informar al Hostel de que se trata de personas menores de edad o sin plena capacidad jurídica. La estancia debe pagarse íntegramente por adelantado. Al aceptar el contrato, el Hostel emite una factura de pago anticipado, que debe abonarse mediante transferencia bancaria hasta 5 días laborables antes de la llegada.

§3 Puesta a disposición de habitaciones, llegada y salida

1. El socio contractual no adquiere derecho a la puesta a disposición de habitaciones concretas.
2. Salvo acuerdo distinto, el acceso a la habitación (hora de check-in) no es posible antes de las 15:00 del día de llegada y la entrega de la habitación (hora de check-out) debe realizarse antes de las 11:00 del día de salida.
3. En el día de salida acordado, las habitaciones deben quedar desocupadas y a disposición del Hostel, entre semana, como muy tarde a las 11:00. Después, el Hostel podrá facturar, además de los daños que se le hayan ocasionado, por el uso adicional de la habitación hasta las 18:00 el 50% del precio completo del alojamiento (precio de lista) y, a partir de las 18:00, el 100%. El cliente puede demostrar al Hostel que no se ha producido ningún daño o que el daño es considerablemente menor.
4. Para una reserva vinculante debe facilitarse un número de tarjeta de crédito válido con fecha de caducidad & CVV de una entidad emisora aceptada por el Hostel, o bien haberse realizado un pago por adelantado.
5. El Hostel está autorizado a exigir, al celebrar el contrato o posteriormente, un pago por adelantado o una garantía razonable. El importe del pago por adelantado y las fechas de pago pueden acordarse por escrito en el contrato.
6. Los menores no pueden alojarse en habitaciones compartidas, solo en habitaciones privadas. Además, deben presentar una autorización escrita del tutor legal, incluida una copia del documento de identidad de dicha persona, como muy tarde a la llegada (“autorización de viaje” disponible en PDF en la zona de descargas de la web).
7. No se permite traer animales.
8. En caso de pernoctar en dormitorio, el Hostel se reserva el derecho, en casos excepcionales, de realizar un cambio de habitación durante la estancia.

§4 Servicios, precios, pago, compensación

1. El Hostel está obligado a mantener disponibles el número de camas reservado por el socio contractual y a prestar los servicios acordados.
2. El socio contractual está obligado a pagar los precios vigentes o acordados del Hostel por la cesión de la habitación o cama y por los demás servicios que haya utilizado. Esto también se aplica a los servicios y gastos del Hostel a terceros ocasionados por el socio contractual, así como en el caso de que el socio contractual haya encargado las camas u otros servicios a través de terceros. Todos los servicios del Hostel deben pagarse a la llegada en efectivo o con tarjeta de crédito.
3. Si el periodo entre la celebración del contrato y su cumplimiento supera los 4 meses y aumenta el precio que el Hostel cobra de forma general por este tipo de servicios, el Hostel podrá incrementar el precio acordado en el contrato de forma razonable, pero como máximo en un 10%.
4. Asimismo, el Hostel podrá modificar los precios si el socio contractual solicita posteriormente cambios en la categoría de habitación reservada, el número de camas reservadas, la duración de la estancia de los huéspedes u otros servicios, y el Hostel lo acepta.
5. Por motivos importantes, el Hostel está autorizado a alojar al huésped en otro ho(s)tel o casa de huéspedes con un estándar y servicio comparables, al precio acordado en el contrato. El plazo de cancelación para el huésped (gratuito hasta las 18:00 del día anterior para huéspedes individuales) no se ve afectado por ello.
6. Los precios acordados incluyen los impuestos y tasas locales vigentes en el momento de la celebración del contrato. No se incluyen las tasas locales que, según la normativa municipal correspondiente, deba pagar el propio huésped, como por ejemplo la tasa turística o CityTax. En caso de modificación del IVA legal o de introducción, modificación o supresión de tasas locales sobre el objeto de la prestación tras la celebración del contrato, los precios se ajustarán en consecuencia. En contratos con consumidores, esto solo se aplica si el periodo entre la celebración del contrato y su cumplimiento supera los cuatro meses.
7. Las facturas del Hostel sin fecha de vencimiento deben pagarse en un plazo de 10 días desde su recepción, sin deducciones. El Hostel está autorizado a declarar vencidas en cualquier momento las cantidades acumuladas y a exigir el pago inmediato. En caso de demora en el pago, el procedimiento de reclamación se transferirá, tras un plazo de 10 días, a un proveedor de servicios interno.
8. Costes de transferencias internacionales
   
   1. Transferencias hacia y desde el extranjero: el huésped es responsable de todas las comisiones y costes relacionados con la realización de transferencias al extranjero. Esto incluye, en particular, comisiones bancarias, comisiones por cambio de divisa y otros costes relacionados con la transacción. El huésped se compromete a garantizar que el importe total de la factura llegue a nuestra cuenta sin deducciones.
   2. Responsabilidad por comisiones: si la transferencia se reduce por comisiones o deducciones, Three Little Pigs Hostel se reserva el derecho de facturar al huésped la diferencia. El huésped reconoce que todas las comisiones aplicables corren a su cargo y que el establecimiento no se hace responsable de posibles retrasos o complicaciones en la transferencia.
9. El socio contractual solo podrá compensar o reducir una reclamación del Hostel con una reclamación no controvertida o firme.
10. En caso de pérdida de la llave, el cliente asume los costes de reposición por un importe de 2,00 euros.

§5 Desistimiento del socio contractual (anulación, cancelación)

1. Si entre el Hostel y el cliente se ha acordado por escrito una fecha para desistir del contrato, el cliente podrá desistir hasta ese momento sin generar derechos de pago o indemnización por daños y perjuicios a favor del Hostel. El derecho de desistimiento del cliente se extingue si no ejerce por escrito su derecho de desistimiento frente al Hostel antes de la fecha acordada, salvo que exista un caso de mora del Hostel o una imposibilidad de prestación imputable al Hostel.
2. El desistimiento del socio contractual (válido para viajeros individuales hasta un máximo de 10 personas) del contrato celebrado con el Hostel es posible de forma gratuita hasta las 18:00 del día anterior a la llegada (véase, no obstante, el apartado 3). Una cancelación posterior requiere el consentimiento por escrito del Hostel. Si no se concede, el Hostel cobrará una penalización por desistimiento del 100% del precio de alojamiento acordado para la primera noche. Esto no se aplica en casos de mora del Hostel o de imposibilidad de prestación imputable al Hostel.
   En tarifas Non Ref o reservas de última hora se cobrará el importe total (incluidos impuestos y tasas de servicio), que no es reembolsable. Esta tarifa no es reembolsable y no se puede modificar ni cancelar. Si el cliente modifica o cancela esta reserva, no recibirá ningún reembolso.
3. Para grupos a partir de 11 personas se aplican las siguientes normas de cancelación: los grupos deben comunicar al Hostel el número definitivo de huéspedes como muy tarde 1 semana antes de la llegada.
   • en caso de cancelación a menos de 8 semanas de la llegada: 30% del precio de la estancia
   • en caso de cancelación a menos de 4 semanas de la llegada: 50% del precio de la estancia
   • a menos de 2 semanas de la llegada: 75% del precio de la estancia
   • a menos de 7 días de la llegada: 100% del precio de la noche

   Si el huésped no se presenta o reduce el número de personas solo a la llegada, el Hostel está autorizado a cobrar la suma total acordada en el contrato.

4. El cliente debe aportar la prueba de haber cancelado la reserva a tiempo y con el consentimiento del Hostel.
5. El Hostel puede, a su discreción, fijar de forma global el daño que se le produzca y que deba ser resarcido por el cliente. El cliente está obligado a pagar el precio de pernoctación acordado contractualmente según las condiciones de cancelación, con o sin desayuno. El cliente puede demostrar que no se ha producido ningún daño o que el daño sufrido por el Hostel es inferior a la cantidad global exigida.
6. Las reclamaciones deben comunicarse al Hostel de inmediato. En caso de reclamación tardía, se pierde el derecho a resolución y reducción del precio.

§6 Desistimiento del Hostel

1. Si se ha acordado por escrito un derecho de desistimiento del socio contractual dentro de un plazo determinado, el Hostel también está autorizado, durante ese periodo, a desistir del contrato si existen solicitudes de otros clientes para las habitaciones reservadas contractualmente y el socio contractual, tras consulta del Hostel, no renuncia a su derecho de desistimiento.
2. Si no se realiza un pago a cuenta o pago por adelantado acordado, o no se realiza en plazo, el Hostel también está autorizado a desistir del contrato.
3. Además, el Hostel está autorizado a desistir del contrato de forma extraordinaria por causa objetivamente justificada, por ejemplo
   
   1. si fuerza mayor u otras circunstancias no imputables al Hostel hacen imposible el cumplimiento del contrato,
   2. si se reservan habitaciones proporcionando información engañosa o falsa sobre hechos esenciales, p. ej., sobre la persona del socio contractual o el propósito,
   3. si el Hostel tiene motivos fundados para suponer que el uso del servicio del hostel puede poner en peligro el normal funcionamiento del negocio, la seguridad o la reputación pública del Hostel, sin que ello sea atribuible al ámbito de control u organización del Hostel,
   4. si existe una infracción del § I apartado 2.

   El Hostel debe informar al socio contractual sin demora del ejercicio del derecho de desistimiento. En caso de desistimiento justificado del Hostel, el socio contractual no tendrá derecho a indemnización por daños y perjuicios.

§7 Responsabilidad del Hostel

1. El Hostel responde con la diligencia de un comerciante ordenado. Esta responsabilidad, en el ámbito no típico de la prestación, se limita no obstante a defectos de la prestación, daños, daños consecuenciales o perturbaciones que se deban a dolo o negligencia grave del Hostel. Si se producen perturbaciones o defectos en los servicios del Hostel, el Hostel, al tener conocimiento o tras una queja inmediata del socio contractual, procurará subsanarlos. El socio contractual está obligado a contribuir en lo razonable para eliminar la perturbación y mantener bajo un posible daño.
2. El Hostel no responde frente al huésped o socio contractual si la prestación se vuelve imposible en caso de huelga o como consecuencia de fuerza mayor. En estos casos, el Hostel procurará obtener por otros medios prestaciones equivalentes.
3. Por los objetos introducidos, el Hostel responde frente al socio contractual conforme a las disposiciones legales según el § 702 BGB. El dinero y los objetos de valor pueden guardarse, contra recibo, en la caja fuerte del hotel hasta un valor máximo de 800,00 euros, de acuerdo con las condiciones legales para objetos introducidos. El Hostel recomienda hacer uso de esta posibilidad. Las reclamaciones de responsabilidad se extinguen si el socio contractual no notifica al Hostel sin demora tras tener conocimiento de la pérdida, destrucción o daño.
4. No está permitido estacionar medios de movilidad no autorizados en las habitaciones, pasillos, salidas de emergencia u otras zonas públicas. Estaciones de carga: los patinetes eléctricos solo pueden cargarse en las estaciones de carga previstas para ello. Está prohibido cargarlos en la habitación o en zonas públicas. Normas de aparcamiento: los patinetes eléctricos deben estacionarse en las plazas señalizadas (segundo patio trasero). Responsabilidad: el hotel no asume responsabilidad por daños o pérdidas de patinetes eléctricos o bicicletas. El cliente es responsable de sus propios vehículos. Distancias de seguridad: los patinetes eléctricos deben aparcarse a una distancia mínima de un metro de los detectores de incendios y otras instalaciones relevantes para la seguridad. Uso dentro del hostel: no está permitido circular con patinetes eléctricos dentro del hostel (p. ej., en pasillos o zonas de lobby). No está permitido aparcar vehículos a motor.
5. Los mensajes, el correo y los envíos de mercancías para los huéspedes se tratan con cuidado. El Hostel se encarga de su entrega, custodia y, si se solicita, de su reenvío previo pago. Se excluyen las reclamaciones de indemnización, salvo por negligencia grave o dolo.
6. Los objetos olvidados del socio contractual solo se reenviarán previa solicitud, por cuenta y riesgo del cliente. El Hostel los guarda durante 6 meses y cobra por ello una tasa razonable.

§8 Normas de la casa

1. Las normas de la casa forman parte de las Condiciones generales. En caso de incumplimiento de las normas de la casa, el Hostel está autorizado a rescindir el contrato de alojamiento sin preaviso. Por los servicios que, en su caso, no se utilicen debido a ello, se devengarán gastos de cancelación conforme a las normas de cancelación.
2. Por consideración a los vecinos, a partir de las 22:00 está prohibido permanecer en los patios colindantes; asimismo, a partir de las 22:00 rige el descanso nocturno en todas las habitaciones y pasillos. Te pedimos que escuches música o radio solo con auriculares, y también los vídeos en dispositivos móviles. No se desean conversaciones por la ventana, para evitar molestias innecesarias a vecinos y huéspedes. El incumplimiento del descanso nocturno puede conllevar la expulsión inmediata del establecimiento.
3. Está prohibido fumar y vapear en las habitaciones, así como cualquier manipulación con fuego, en todo el edificio. En caso de incumplimiento, deberá abonarse una tasa de limpieza extra antes de la salida. Quien active negligentemente el sistema de alarma contra incendios por humo de cigarrillos o cualquier otro uso de fuego o humo deberá asumir íntegramente los costes derivados de la intervención automática de los bomberos. La dirección se reserva el derecho de expulsar a los huéspedes que incumplan estas normas y pongan en peligro la seguridad de los demás huéspedes.
4. El huésped debe tratar con cuidado el mobiliario del Hostel y de las habitaciones y, en particular, evitar suciedad excesiva y daños. Si se detectan suciedad o daños que excedan el uso normal incluso después de la salida del huésped, el Hostel está autorizado a facturar posteriormente al huésped los costes de reparación, sustitución o limpieza.
5. Las toallas prestadas deben devolverse a la salida directamente en recepción. Para grupos a partir de 12 personas: el día de salida, las habitaciones deben dejarse barridas. Las bolsas de basura y las escobas están disponibles en recepción.
6. En caso de problemas con el ascensor, se debe informar/solicitar ayuda al personal del establecimiento mediante el botón de emergencia. Los daños y posibles intervenciones técnicas como consecuencia de manipulaciones por cuenta propia deben pagarse antes de la salida.
7. El día de llegada, las habitaciones están disponibles a partir de las 15:00. La salida debe realizarse antes de las 11:00. El equipaje puede dejarse gratuitamente para su almacenamiento temporal en la consigna de equipajes en recepción. A pesar de la videovigilancia, no se asume responsabilidad; por ello, retira los objetos de valor del equipaje y guárdalos en una caja fuerte. Las llaves están disponibles en recepción con depósito. Te informamos de que no asumimos responsabilidad por equipaje ni objetos de valor. Asegúrate de cerrar correctamente la puerta al salir de la habitación. En las habitaciones compartidas, utiliza solo el número de camas pagadas, ya que de lo contrario cobraremos una tasa de limpieza adicional. Hay taquillas disponibles gratuitamente en la habitación. Puedes traer tu propio candado o comprarlo en recepción. Los objetos de valor también pueden guardarse directamente en recepción en una caja fuerte (con depósito).
8. ¡Está prohibido traer bebidas alcohólicas de cualquier tipo! El personal está autorizado a entrar en las habitaciones si se altera el descanso nocturno y/o se consume alcohol.
9. Está terminantemente prohibido traer drogas ilegales, así como armas, y conlleva la expulsión inmediata del establecimiento. En cualquier caso, se informará a las autoridades competentes.
10. Por motivos de seguridad e higiene, no está permitido guardar alimentos en las habitaciones. Puedes usar la cocina compartida.
11. Las tarjetas llave perdidas se cobrarán a 2,00 euros; las llaves perdidas de cajas fuertes y cerraduras de taquillas, a 5,00 euros, y deben pagarse de inmediato.
12. En principio, está prohibido que pernocten personas ajenas al establecimiento.

§9 Disposiciones finales

1. Se reserva el derecho de corregir errores, así como erratas y errores de cálculo.
2. Las modificaciones o complementos del contrato, de la aceptación de la solicitud o de estas condiciones para el alojamiento en el hostel deben realizarse por escrito. Las modificaciones o complementos unilaterales por parte del socio contractual no son válidos.
3. El lugar de cumplimiento y pago es el domicilio social del Hostel.
4. El fuero exclusivo —también para litigios sobre cheques y letras de cambio— en el tráfico mercantil es el domicilio social del Hostel, aquí Berlín. Si un socio contractual cumple los requisitos del § 38 apartado 1 ZPO y no tiene fuero general en el territorio nacional, se considerará fuero el domicilio social del Hostel.
5. Se aplica el derecho alemán.